Viettel là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín và nổi tiếng với tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng chu đáo, nhanh và chuyên nghiệp. Quý khách có bất cứ vướng mắc nào về dịch vụ di động, internet, truyền hình… của Viettel chỉ cần gọi tổng đài sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý nhanh. Khám phá tất cả những thông tin về kênh liên lạc quan trọng của Viettel đối với khách hàng dưới đây.
Tìm hiểu tổng đài Viettel là gì?
Tổng đài của Viettel là hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về các dịch vụ nhà mạng cung cấp nhanh chóng. Tổng đài luôn hoạt động 24/7 tạo trải nghiệm tốt cho người dùng, đem đến sự hài lòng cao.
Cho dù quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào về kỹ thuật, thanh toán, tư vấn sản phẩm mới… cũng được nhân viên Viettel xử lý nhanh. Đây là một trong các chính sách phát triển của nhà mạng Viettel để tạo được vị thế và sự tín nhiệm của khách hàng.
Vì sao tổng đài của Viettel là kênh hỗ trợ không thể thiếu?
Sự phát triển của dịch vụ viễn thông nên nhu cầu về hỗ trợ khách hàng cũng tăng cao tương ứng. Tổng đài Viettel sẽ đáp ứng tất cả các yêu cầu một cách nhanh chóng để bạn an tâm khi sử dụng dịch vụ. Các lý do mà tổng đài của Viettel là kênh hỗ trợ quan trọng như:
Nhân viên chuyên luôn sẵn sàng phục vụ 24/7
Lý do khiến tổng đài Viettel là sự lựa chọn đáng tin cậy của khách hàng đó là bởi khả năng hỗ trợ liên tục 24/7. Bất kể thời gian nào, cho dù là ngày hay đêm thì chỉ cần bạn gặp sự cố và liên hệ tổng đài sẽ nhận trợ giúp nhanh chóng.
Điều này không phải nhà mạng nào cũng có thể đảm bảo được như Viettel. Nhân viên hỗ trợ hoạt động liên tục kể cả ngày lễ tết giúp khách hàng không phải lo lắng khi gặp bất kỳ trục trặc nào.
Đội ngũ tổng đài Viettel được đào tạo vô cùng bài bản
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao khi liên hệ tổng đài của nhà mạng Viettel thì mọi vấn đề được giải quyết nhanh và chính xác? Câu trả lời bởi vì có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ lưỡng về kỹ năng giao tiếp và kiến thức liên quan. Nhân viên sẽ luôn lắng nghe và tư vấn khách hàng tận tình với thái độ thân thiện, hòa nhã nhất.
>>> Tham khảo thêm: Dịch vụ doanh nghiệp mà viettel cung cấp
Danh sách các số hotline của tổng đài Viettel
Hiện nay, nhà mạng Viettel cung cấp nhiều số hotline khác nhau tùy theo từng dịch vụ để đảm bảo quá trình hỗ trợ hiệu quả nhất. Từ đó mà khách hàng có thể dễ dàng tìm đúng kênh liên hệ cho vấn đề mình gặp phải nhanh hơn. Một số danh sách hotline của tổng đài nhà mạng Viettel như sau:
Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ về di động của Viettel
Khách hàng sử dụng dịch vụ di động nhà mạng Viettel có thể liên hệ số tổng đài 1800 8098. Đây là số tổng đài Viettel tư vấn, hỗ trợ các vấn đề về đăng ký gói cước, kiểm tra tài khoản, tra cứu thông tin, báo hỏng dịch vụ. Các nhân viên chuyên nghiệp sẽ đảm bảo phục vụ mọi yêu cầu của bạn chính xác nhất.
Tổng đài Viettel hỗ trợ dịch vụ cáp quang và truyền hình
Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet truyền hình Viettel và gặp sự cố hay cần hỗ trợ sẽ gọi tới tổng đài 1800 8119. Quý khách sẽ được đội ngũ kỹ thuật xử lý nhanh về mọi vấn đề kết nối mạng, lỗi thiết bị.
Tổng đài Viettel dành cho doanh nghiệp
Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ viễn thông nhà mạng Viettel có thể liên hệ tổng đài riêng biệt với số 1800 8000. Trong đó, các dịch vụ như internet doanh nghiệp, thuê bao trả sau, hosting hay giải pháp công nghệ thông tin khác đều được hỗ trợ nhanh chóng.
*Tổng đài lắp đặt Internet – mạng cáp quang Viettel khu vực TPHCM: 0963 14 53 53 – 0866.222.900 (hỗ trợ toàn quốc). Xin quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được khảo sát trong thời gian nhanh nhất!
*Tổng đài giải quyết khiếu nại sự cố kỹ thuật vui lòng liên hệ: 18008119 bấm phím 3
* Tổng đài giải quyết sự cố về chữ ký số: 18008000 nhánh 1
Danh sách các cửa hàng giao dịch khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh
|
Cửa hàng/Điểm giao dịch |
||||
|
STT |
Cửa hàng | Địa chỉ |
TP/Tỉnh |
|
|
1 |
CHTT 43 Nguyễn Cư Trinh | 43 Nguyễn Cư Trinh, Phường Nguyễn Cư Trinh, Q1 |
TPHCM |
|
|
2 |
CHTT 174 Trần Quang Khải | CH 174 Trần Quang Khải – P. Tân định – Q1 |
TPHCM |
|
|
3 |
CHTT 362 Nguyễn Thi Định | CH 362 Nguyễn Thị Định – P.Thạnh Mỹ Lợi – Q2 |
TPHCM |
|
|
4 |
CHTT 26A7 Trần Não | CH 26A7 Trần Não – P.Bình An – Q2 |
TPHCM |
|
|
5 |
CHTT 644 CMT8 | CH 644 Cách Mạng Tháng 8 – P. 11 – Q3 |
TPHCM |
|
|
6 |
CHTT 385 Tôn Đản | CH 385 Tôn Đản – P.15 – Q4 |
TPHCM |
|
|
7 |
CHTT 190 Lê Hồng Phong | CH 190 Lê Hồng Phong – P.4 – Q5 |
TPHCM |
|
|
8 |
CHTT 214-216 Hùng Vương | CH 214-216 Hùng Vương – P.15 – Q5 |
TPHCM |
|
|
9 |
CHTT 107-109 Hậu Giang | CH 107-109 Hậu Giang – P.5 – Q6 |
TPHCM |
|
|
10
|
CHTT 167 Huỳnh Tấn Phát | CH 167 Huỳnh Tấn Phát – P.Tân Thuận Đông – Q7 |
TPHCM |
|
|
11 |
CHTT 420 Nguyễn Thị Thập | CH 420 Nguyễn Thị Thập – P.Tân Quy – Q7 |
TPHCM |
|
|
12 |
CHTT A3/6 QL50 – Bình Hưng | CH A3/6 Quốc lộ 50 – Bình Hưng – Bình Chánh |
TPHCM |
|
|
13 |
CHTT 368 Chánh Hưng | CH 368 Chánh Hưng – P.5 – Q8 |
TPHCM |
|
|
14 |
CHTT 2550 Phạm Thế Hiển | CH 2550 Phạm Thế Hiển – P.7 – Q8 |
TPHCM |
|
|
15 |
CHTT 258 Lê Văn Việt | CH 258 Lê Văn Việt – P. Tăng Nhơn Phú B – Q9 |
TPHCM |
|
|
16 |
CHTT 31 Đỗ Xuân Hợp | CH 31 Đỗ Xuân Hợp – P. Phước Long B – Q9 |
TPHCM |
|
|
17 |
CHTT 666-668 Lê Hồng Phong | CH 666-668 Lê Hồng Phong – P.10 – Q10 |
TPHCM |
|
|
18 |
CHTT 493 Lạc Long Quân | CH 493 Lạc Long Quân – P.5 – Q11 |
TPHCM |
|
|
19 |
CHTT 14A/2 Nguyễn Ảnh Thủ | CH 14A/2 Nguyễn Ảnh Thủ – P. Hiệp Thành – Q12 |
TPHCM |
|
|
20 |
CHTT 125A Trường Chinh | CH 125A Trường Chinh – KP3 – P.Tân Thới Nhất – Q12 |
TPHCM |
|
|
21 |
CHTT 1B/ L1 Tô ký | CH 1B/ L1 Tô ký – P. Trung Mỹ Tây – Q12 |
TPHCM |
|
|
22 |
CHTT Phạm Văn Hai | CH 1A88 Tỉnh Lộ 10 – Ấp 1 – Phạm Văn Hai – Bình Chánh |
TPHCM |
|
|
23 |
CHTT A1/9 Nguyễn Cửu Phú | CH A1/9 Nguyễn Cửu Phú – ấp 1 – Tân Kiên – Bình Chánh |
TPHCM |
|
|
24 |
CHTT Bà Hom | CH 940 Tỉnh lộ 10 – P. Tân Tạo – Bình Tân |
TPHCM |
|
|
25 |
CHTT 230 Lê Văn Quới | CH 230 Lê Văn Quới – P. Bình Hưng Hòa A- Bình Tân |
TPHCM |
|
|
26 |
CHTT 1036 Tân kỳ Tân quý | CH 1036 Tân kỳ Tân Quý – P. Bình Hưng Hòa – Bình Tân |
TPHCM |
|
|
27 |
CHTT 58 Nguyễn Văn Đậu | CH 58 Nguyễn Văn Đậu – P.6 – Bình Thạnh |
TPHCM |
|
|
28 |
CHTT 76 Quốc Lộ 13 | CH 76 Quốc Lộ 13 – P.26 – Bình Thạnh |
TPHCM |
|
|
29 |
CHTT 167 Nơ Trang Long | CH 167 Nơ Trang Long – Bình Thạnh |
TPHCM |
|
|
30 |
CHTT Cần Giờ | CH Thị trấn Cần Thạnh – Cần Giờ |
TPHCM |
|
|
31 |
CHTT Tân Quy | CH 31 Tỉnh lộ 8 – Ấp 1A – Xã Tân Thạnh Tây – Củ Chi |
TPHCM |
|
|
32 |
CHTT B21 Phan Văn Trị | CH B21 Phan Văn Trị – P.7 – Gò Vấp |
TPHCM |
|
|
33 |
CHTT 194-196 Lê Đức Thọ | CH 194-196 Lê Đức Thọ – P.15 – Gò Vấp |
TPHCM |
|
|
34 |
CHTT 06 Quang Trung | CH 06 Quang Trung – P.10 – Gò vấp (Đối diện UBND Q. Gò Vấp) |
TPHCM |
|
|
35 |
CHTT 253 Lê Văn Thọ | CH 253 Đường Lê Văn Thọ – P.9 – Gò Vấp |
TPHCM |
|
|
36 |
CHTT 80 Phan Văn Hớn | CH 80 Phan Văn Hớn – Ấp 7 – Xuân Thới Thượng – Hóc Môn |
TPHCM |
|
|
37 |
CHTT 31/3 Lý Thường Kiệt | CH 31/3 Lý Thường Kiệt – Thị trấn Hóc Môn – Hóc Môn |
TPHCM |
|
|
38 |
CHTT 367 Huỳnh Tấn Phát | CH 6/9 Huỳnh Tấn Phát – KP 7 – TT Nhà bè – Nhà Bè |
TPHCM |
|
|
39 |
CHTT 141 Phan Đăng Lưu | CH 141 Phan Đăng Lưu – P.2 – Phú Nhuận |
TPHCM |
|
|
40 |
CHTT 362 Hùynh Văn Bánh | CH 362 Huỳnh Văn Bánh – P.14 – Phú nhuận |
TPHCM |
|
|
41 |
CHTT 492 Trường Chinh | CH 492 Trường Chinh – P.13 – Tân Bình (đối diện chợ Võ Thành Trang) |
TPHCM |
|
|
42 |
CHTT 372 Cộng Hoà | CH 372-374 Cộng Hoà – P.1 – Tân Bình |
TPHCM |
|
|
43 |
CHTT 1268 Lạc Long Quân | CH 1268 Lạc Long Quân – P.8 – Tân Bình |
TPHCM |
|
|
44 |
CHTT 175 Độc Lập | CH 175 Độc Lập – P.Tân Quý – Tân Phú |
TPHCM |
|
|
45 |
CHTT 315 Nguyễn Sơn | CH 315 Nguyễn Sơn – P.Phú Thạnh – Tân Phú |
TPHCM |
|
|
46 |
CHTT 231 Lê Trọng Tấn | CH 231 Lê Trọng Tấn – P.Sơn Kỳ – Tân Phú |
TPHCM |
|
|
47 |
CHTT 816 tỉnh lộ 43 | CH 816 tỉnh lộ 43 – P.Bình Chiểu – Thủ Đức |
TPHCM |
|
|
48 |
CHTT 939 Kha Vạn Cân | CH 939 Kha Vạn Cân – P. Linh tây – Thủ Đức |
TPHCM |
|
Cần làm gì để giải quyết vấn đề nhanh chóng qua tổng đài của Viettel?
Liên hệ tổng đài Viettel để bạn có thể kết nối nhanh với đội ngũ chăm sóc khách hàng giúp xử lý vấn đề hiệu quả. Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng hơn thì khách hàng nên lưu ý các điều cần làm sau:
Chuẩn bị kỹ càng các thông tin trước khi gọi
Trước khi gọi tới tổng đài Viettel nhờ hỗ trợ thì bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin liên quan vấn đề đó. Ví dụ như số điện thoại, số hợp đồng, gói cước đang sử dụng… Các thông tin liên quan chính xác và đầy đủ sẽ giúp nhân viên tổng đài có thể tra cứu và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Kiên nhẫn chờ đợi khi chưa thể kết nối tổng đài
Nhiều trường hợp vào giờ cao điểm thì tổng đài Viettel có thể quá tải do số lượng cuộc gọi đổ về quá nhiều. Nếu bạn chưa thể kết nối được, hãy chờ đợi hoặc gọi lại vào thời gian khác để được giải quyết sớm nhất.
Nhấn số tổng đài Viettel theo hướng dẫn
Hệ thống tổng đài của Viettel tự động hướng dẫn khách hàng thao tác qua các phím bấm. Do đó để được hỗ trợ đúng bạn cần lắng nghe kỹ và chọn các phím số tương ứng nhu cầu. Đây cũng là lưu ý để bạn có thể kết nối nhanh hơn đến đúng bộ phận chuyên gia tư vấn.
Sử dụng ứng dụng My Viettel thay thế tổng đài
Ngoài việc liên hệ tổng đài Viettel thì bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để được hỗ trợ tiện lợi và nhanh chóng. Ứng dụng có giao diện đơn giản và thân thiện để người dùng dễ dàng quản lý, sử dụng các dịch vụ với thao tác đơn giản như sau:
Bước 1: Thực hiện đăng ký My Viettel rồi đăng nhập
Nếu bạn chưa có tài khoản My Viettel sẽ thực hiện tải ứng dụng và làm như hướng dẫn để đăng ký. Sau khi đăng nhập, bạn nhìn thấy toàn bộ thông tin về dịch vụ hay gói cước đang sử dụng.
Bước 2: Tự kiểm tra thông tin tài khoản Viettel
Tại ứng dụng My Viettel, bạn sẽ kiểm tra thông tin tài khoản chi tiết theo nhu cầu Ví dụ như xem dung lượng gói cước internet còn lại, hóa đơn, lịch sử sử dụng gói sản phẩm nhà mạng.
Bước 3: Tiến hành đăng ký và hủy dịch vụ dễ dàng
Bạn không cần liên hệ tổng đài Viettel để đăng ký hoặc hủy dịch vụ đang sử dụng mà chỉ cần thao tác trên ứng dụng My Viettel. Điều này giúp bạn chủ động quản lý các gói cước, đăng ký dịch vụ theo nhu cầu tiện lợi.
Tổng đài Viettel có vai trò quan trọng để hỗ trợ và giải quyết vấn đề khách hàng nhanh chóng. Hãy liên hệ với Viettel để nhận được sự hỗ trợ tận tâm dù gặp bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ bạn nhé!
- Hotline kinh doanh: 0963.14.5353
- Website: https://dangkyinternet.vn/